Wer hat Erfahrungen mit der Yamaha Werkstatt Motorrad Emonts in Köln?
Ich habe mein Motorrad zur Inspektion zu Emonts gebracht und einen Kostenvoranschlag über 620,-€ bekommen. Bei der Abholung hat man mir dann eine Rechnung über 870,-€ präsentiert - ohne sich vorher mein Einverständnis geholt zu haben. Angeblich hätte man mich nicht erreicht und dann selber entschieden, die Reparatur durchzuführen. Meiner Meinung nach ist es eine Frechheit, den Preis nach eigenem Ermessen und ohne Rücksprache um 50% zu erhöhen. Auf meinen Brief, den ich am 12.04.2010 an die Geschäftsführung gesendet habe, ist bis heute keine Reaktion gekommen.
Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht? Würde mich über eure Rückmeldungen freuen. Gerne auch an cbarthen@web.de.
Ch. Barthen, 26.04.2010
2 Antworten
Hatte nur einmal Kontakt mit Emonts wg. einer Inzahlungnahme. Bin also nie Kunde da gewesen. Insofern kann ich über die Firma keine Aussage treffen. Allerdings ist das nicht OK wenn ein Kostenvoranschlag so stark ohne Rücksprache überschritten wird. Würde mich an die Schiedsstelle für das Kfz. Handwerk wenden, dann dürfte auch die Geschäftsleitung reagieren.
Hallo, das hört sich ja nicht gut an. Generell muss ich sagen, dass die Preise für Inspektionen bei Vertragshändlern echt saftig sind. Ich hatte bereits negative Erfahrungen mit Motorrad Siedler in Porz (verkauft keine Motorräder mehr) und zuletzt im Mai diesen Jahres mit Motokölsch in GL. Da die Garantie meiner TDM jetzt abgelaufen ist, werde ich versuchen die Inspektionen bei einer anderen Werkstatt machen zu lassen. Grüße Raimund