Gewährleistung - zum Verkäufer oder jeder Markenhändler?
Hallo ihr!
Mir ist gestern aufgefallen, dass mein Tacho unter dem Glas Wassertropfen hat. Ich nehme schwer an, dass das unter die Gewährleistung fällt, da es noch keine zwei Jahre alt ist.
Kann ich damit zu jeder Ducati-Werkstatt, oder muss ich zu jener zurück bei welcher ich mein Moped gekauft habe?
Ich habe es damals in einem anderem Bundesland gekauft und die Werkstatt vor Ort hat sich bisher als nicht unbedingt kooperativ gezeigt...
Danke und einen schönen Samstag noch :)
1 Antwort
Den Kaufvertrag hast du mit dem Händler geschlossen, bei dem du dein Bike erworben hast. Von diesem gibt's die zweijährige Gewährleistung.
Wenn es ein anderer Händler macht, dann geschieht dies aus Kulanz und er muss sich mit dem Hersteller rumärgern, damit er die Kosten erstattet bekommt. Manchmal klappt die Einigung auch unter den Händlern, wenn der verkaufende Händler dem reparierenden die Kosten erstattet.
Wende dich doch erstmal an den Ducati Kundenservice, die können dir normalerweise weiterhelfen.
Die Monster hatte auch Probleme mit gebrochenen Tachoringen und als Folge Wassereintritt.
...und nach sechs Monaten greift die Beweislastumkehr...viel Spaß...