Wie findet ihr diese Reaktion von rukka zu meiner Reklamation?
Meine Hose Air Power von rukka war undicht und ich sandte sie am Anfang November 2007 ein. Am Anfang april (!) bekam ich eine neue zurück, Rekla anerkannt. die neue Hose passt aber nicht an den Oberschenkeln, obwohl ich nicht zugenommen habe. Rukka lehnt einen Umtausch oder Erstattung ab, es sei kein Reklamationsgrund. Jetzt sitze ich auf diese Sch... Hose, die für mich völlig wertlos ist. 300 euro im Sand. Gruss dert Kurvenflitzer!
Hallo Kurvenflitzer, prinzpiell ist Dein Beitrag besser im Forum oben rechts aufgehoben, weil er nicht wirklich eine Frage für eine Ratgeber-Plattform darstellt. Grüße Support motorradfrage.net
Antworten
das sit ärgerlich, aber wenn es die gleiche hose (gleiche größe!!) ist, warum passt sie nicht??? das gilt es herauszufinden. wenn es ein produktionsfehler ist, muss rukka die hose zurück nehmen.
Juristisch ist es so: Du hattest in diesem Fall Recht auf Wandlung oder Minderung, sie haben dir die Hose ersetzt, also "gewandelt"; damit ist bei der Ersatzhose wieder das gleiche Recht auf deiner Seite. Du musst sie mit Fristsetzung auffordern, Geld zu erstatten oder erneut zu tauschen, droh ruhig gleich mit dem Rechtsweg, aber vergiss bloss nicht den Brief mit Einschreiben + Rückschein (nicht Einwurfeinschreiben!!!) abzuschicken, sonst fehlt dir der Nachweis der In-Verzugsetzung. Solche Dinge werden immer wieder versucht, aber man muss es sich nicht gefallen lassen.
