ist das ein reklamationsgrund?
Einen Rechtsanspruch auf Umtausch hast du nur, wenn ein produktionstechnischer Fehler die Kratzer verursacht, dann kannst du sogar deine Maschine auf deren Kosten lackieren lassen, aber für Kratzer auf grund konstruktionsbedingter Umstände, verursacht durch deine Maschine oder deinen dicken Bauch, haftet natürlich der Verkäufer nicht; aber auf Kulanz ist sowas oft möglich.

Wenn Du nicht im Internet gekauft hast, sollte der Umtausch kein Problem sein.